? 1．設(shè)備交貨前及交貨后所出的任何問(wèn)題，在接到用戶(hù)通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。其服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品介紹、技術(shù)咨詢(xún)、指導(dǎo)安裝、調(diào)試及設(shè)備售后服務(wù)。

? 2．簽訂合同后，及時(shí)向用戶(hù)提供產(chǎn)品主要材料的采購(gòu)渠道。

? 3．定期向用戶(hù)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度及制造過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

? 4．制訂完整的制造及檢查工藝，并征得用戶(hù)認(rèn)可。

? 5．指定有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員協(xié)調(diào)解答用戶(hù)提出的合同范圍內(nèi)的一切技術(shù)問(wèn)題。

? 6．發(fā)貨后，保證有專(zhuān)人跟蹤產(chǎn)品的售后服務(wù)情況。

? 7．協(xié)助用戶(hù)解決設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程的技術(shù)問(wèn)題。

? 8．對(duì)于用戶(hù)所反饋的質(zhì)量信息，保證在24小時(shí)內(nèi)給于答復(fù)。

? 9．對(duì)于要現(xiàn)場(chǎng)解決的質(zhì)量問(wèn)題，保證安排有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。